đŹ Foire aux questionsÂ
đŠ Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais sont en moyenne de 7 à 15 jours ouvrés, selon les transporteurs et votre localisation. Nous travaillons avec des partenaires fiables pour garantir une expédition rapide et sécurisée.
Est-ce que la livraison est gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum dâachat.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous écrire à contact@humapur.fr pour toute question.
đż Produits
Les humidificateurs sont-ils faciles Ă utiliser ?
Oui ! Nos produits sont pensĂ©s pour ĂȘtre simples, intuitifs et silencieux. Chaque humidificateur est livrĂ© avec un mode dâemploi clair.
Puis-je ajouter des huiles essentielles ?
Certains modĂšles sont compatibles avec les huiles essentielles. VĂ©rifiez la fiche produit ou contactez-nous avant utilisation.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de souci, écrivez-nous à contact@humapur.fr.
đ Retours & RĂ©clamations
Puis-je changer dâavis ?
Bien sĂ»r. Vous disposez de 7 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner un produit, Ă condition quâil soit neuf et dans son emballage dâorigine.
Comment faire un retour ?
Contactez-nous à contact@humapur.fr avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Stripe. Tous les paiements sont 100% sécurisés.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Notre site utilise le protocole HTTPS et toutes les transactions sont cryptĂ©es. Pour plus dâinfos, consultez notre Politique de confidentialitĂ©.
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Par email à contact@humapur.fr. Nous répondons sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).